Läbirääkimised ja mõjutamispsühholoogia (HKE148)/Läbirääkimised ja konfliktide lahendamine (HKE196)
Oled sattunud olukorda, kus vestlus läheb ootamatult pingeliseks? Tunned, et sind ei kuulata, teine pool ei mõista sind või kompromissi leidmine tundub võimatu?
Konfliktid ja keerulised vestlused on loomulik osa nii õpingutest, tööst kui igapäevaelust. Küsimus ei ole selles, kas konfliktid tekivad, vaid kuidas nendega toime tulla.
Sellel kursusel uurime, miks inimesed pingelistes olukordades käituvad nii nagu nad käituvad, kuidas konflikte ennetada ning millised suhtlemis- ja läbirääkimisstrateegiad aitavad leida lahendusi ka keerulistes olukordades.
Kursus sobib kõigile, kes soovivad arendada oma suhtlemis-, läbirääkimis- ja konfliktide lahendamise oskusi nii õpingutes, tööelus kui ka isiklikes suhetes.
Sügissemestril on Sul võimalus võtta ainet nii päevaõppe (TX2025 või LO2024 õpperühmaga koos) kui sessioonõppe vormis (KLO2024 õpperühmaga koos).
- SÜGISSEMESTER
- 3 EAP
- 78 tundi
- Indrek Orav
Õppeaine sisu lühitutvustus:
See kursus aitab Sul paremini mõista, miks keerulised vestlused ja konfliktid tekivad ning kuidas neis olukordades teadlikult ja tulemuslikult tegutseda. Õpid märkama ja mõistma inimeste käitumist mõjutavaid tegureid ning kasutama läbirääkimis- ja konfliktide lahendamise strateegiaid, mis aitavad jõuda paremate tulemusteni.
Läbi praktiliste harjutuste, juhtumianalüüside ja läbirääkimissimulatsioonide saad võimaluse õpitut kohe rakendada ning oma oskusi arendada.
Aine raames käsitleme järgmisi teemasid: läbirääkimiste olemus ja tähtsus, inimese mõtlemist ja emotsioone mõjutavad mehhanismid konfliktides, mõjustamispsühholoogia põhimõtted, erinevad läbirääkimiste tüübid ja strateegiad, suhtlemis- ja konfliktiprotsessi juhtimine, kehtestavate sõnumite koostamine, argumenteerimine, struktureeritud kuulamine, demagoogiavõtete äratundmine, konfliktide lahendamise strateegiad, läbirääkimiste eetika ning läbirääkimiste planeerimine.
Igal kohtumisel saad oma suhtlemis- ja läbirääkimisoskusi praktiliselt proovile panna ning neile
Hindamine
Hinde kujunemisest annab iga õppejõud ülevaate esimeses kontakttunnis.